F&Q
- 01처음 촬영하시는 분들께
- Snapcap 서비스가 처음이신 분들께서는 아래 내용을 참고해주세요.
폭염 대비 행동 요령
무더운 여름철 우리의 생명을 위협하는 폭염에 슬기롭게 대처하는 아래 행동 요령을 참고하여 주세요.
1. 무더운 여름에 맞서 우리의 촬영을 즐길수 있도록 아래 폭염 대비 용품을 준비해보아요.
○ 음료수
○ 아이스팩
○ 양산
○ 모자
○ 휴대용 선풍기
○ 염분 보충 알약
2. 더위가 걱정될 때
아침 일찍이나 저녁 등 비교적 시원한 시간대로 촬영 시간을 변경하거나, 집에서 촬영하는 것을 검토해 주십시오.
어느 플랜을 선택하더라도 촬영 장소는 원하는 장소를 한 곳 선택할 수 있습니다.
촬영 시작 시간이나 장소 변경을 원하시면 촬영 7일 전까지 포토그래퍼에게 알려주시기 바랍니다.
※ 촬영 직전의 변경은 불가능할 수도 있습니다. 반드시 여유를 두고 상담해 주십시오.
3. 촬영 중 건강 관리
포토그래퍼도 촬영 중에는 수분을 자주 보충하고 휴식을 취해 주십시오.
촬영 중에 건강에 이상을 느끼면 주저하지 말고 포토그래퍼에게 알려주십시오.
특히, 임신 중인 분, 어린 아이, 고령자, 지병이 있는 분들은 주의해 주십시오.
또한, 고객의 안전을 최우선으로 하여,폭염 정도에 따라 예정된 촬영 시간이 단축될 수 있습니다. 여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.
- 02SnapCap는 무엇인가요?
- SnapCap는 기념일, 친구와의 여행, 결혼, 일상 등
인생의 다양한 장면에서 고객이 촬영하고 싶은 날과 장소에 추억하고 싶은 장면을
프로페셔널한 포토그래퍼와 함께 촬영할 수 있는 출장촬영서비스 입니다.
- 03어떤 포토그래퍼를 선택해야 할지 모르겠어요.
- 각 포토그래퍼마다 전문 촬영 내용과 촬영 이미지가 다르며,
구체적인 촬영 사례는 각 포토그래퍼의 프로필 페이지에서 구체적인 촬영 사례를 확인해 볼 수 있습니다.
다른 문제가 있으시면 좌측 하단의 버튼을 통해 지원팀에 상담해 주십시오.
- 04촬영 후 작업일은 어느 정도 걸리나요?
- 약 2주일 정도의 시간이 소요 됩니다.
급한 경우 24시간 이내 제공 옵션도 준비되어 있으니 활용해 주시면 감사하겠습니다.
- 05사진은 어떤 방식으로 제공되나요?
- 고객님의 마이페이지에 편집이 마무리된 사진이 데이터로 제공됩니다.
업로드 후, 업로드 완료 이메일을 발송드리오니 마이페이지에서 사진을 확인해 주십시오.
- 06사진은 몇 장 받을 수 있나요?
- 50장 이상의 사진을 제공드립니다.
눈을 감고 있거나 비슷한 사진을 제외하고 사진작가가 선택한 데이터를 합니다.
또한, 고객님의 사정으로 촬영 시간이 단축되거나 악천후로 촬영된 경우,
규정된 사진의 컷 수가 축소 될 수 있으니 미리 양해 바랍니다.
- 07사진 데이터 형식은 어떻게 되나요?
- 촬영 데이터는 모두 JPEG 파일 형식으로 제공됩니다.
스마트폰에서의 열람이나 사진 인쇄 등이 가능합니다.
RAW나 TIFF 등 다른 형식으로는 제공되지 않으니 양해 바랍니다.
- 08촬영한 사진은 모두 사진작가의 최신 촬영 사례에 게재되나요?
- 고객님의 동의 없이 웹에 게재되지 않으니 안심해 주십시오.
공개 여부는 사진 납품 후 선택할 수 있습니다.
또한, 공개를 선택 하였더라도 공개를 중지하고 싶으신 경우, 좌측 하단의 버튼을 통해 먼저 사무국에 연락해 주시기 바랍니다.
- 09사진을 다운로드 할 수 있는 기한이 있나요?
- 다운로드 기한은 2주입니다.
마이 페이지에 접속하셔서 표시된 기한 내에 다운로드해 주시기 바랍니다.
기한 이후 데이터 복구는 어려우니 양해 바랍니다.
- 10제공 받은 데이터에 문제가 있습니다.
- 제공 받은 데이터에 문제가 있으면, 먼저 좌측 하단의 문의 마크를 통해 문의해 주십시오.